Refonte d’un site pour promouvoir la vente de circuits touristiques

CONTEXTE

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Faire découvrir Madagascar autrement et simplement...

Basée à Antananarivo, Mad Caméléon est une agence de voyage spécialisée dans l’organisation de circuits touristiques à Madagascar depuis 25 ans. Elle souhaite créer un site internet pour promouvoir ses activités, améliorer sa visibilité et vendre ses circuits en ligne.

Pour valoriser ses circuits et ses activités, Mad Caméléon a décidé de renforcer sa visibilité en ligne et d’améliorer l’expérience utilisateur de son site internet tout en mettent en avant les valeurs de l’agence : l’authenticité, la découverte et la proximité avec la population locale. Pour cela, Mad Caméléon a fait appel à l’expertise de PULSE, pour concevoir un site internet moderne et performant tant au niveau graphique que technique, afin de faciliter la prise de contact et la vente de circuits tout en valorisant la destination Madagascar.

OBJECTIFS

Positionner Mad Caméléon comme une référence en matière de circuits touristiques à Madagascar… grâce à un site internet attractif visuellement, facile à naviguer et à utiliser tout en étant optimisé pour le référencement naturel afin de générer un trafic qualifié et convertir les visiteurs en clients.

CHALLENGES

Concevoir une interface attrayante et facile à utiliser pour les visiteurs pour proposer une expérience utilisateur optimale et leur permettre de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin
Développer un espace client utile et simple d’usage pour permettre la constitution de son voyage, le suivi administratif et commercial, ainsi que le suivi de la satisfaction client via une système de notification et un formulaire de satisfaction pour améliorer l’expérience client
Simplifier la démarche commerciale de la demande de contact jusqu’au paiement en ligne pour faciliter la réservation et la vente de circuits touristiques en ligne
Intégrer un back office facilement administrable, qui permet une gestion intuitive des réservations, l’administration des offres et des contenus de circuits touristiques
Optimiser le référencement naturel pour développer la visibilité sur les moteurs de recherche et la notoriété du site auprès de ses cibles

APPROCHE

Un projet de conception en plusieurs phases pour développer une solution digitale conviviale et adaptée aux besoins des utilisateurs et à la vision du client.

Pour accompagner Mad Caméléon, nous avons opté pour une méthode de gestion de projet agile, basée sur la collaboration et l’implication du client et des équipes PULSE à chaque étape du projet.

Découvrir https://www.madcameleon.com/