Création d'une application sur-mesure pour une plateforme digitale de santé

CONTEXTE

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Améliorer l’accessibilité aux informations, conseils et services de santé...

Population Services International (PSI) s’est implantée à Madagascar en 1998 avec pour mission première de mettre à disposition de la population des produits, services et informations essentielles en matière de santé.

En 2022, PSI Madagascar a lancé sa plateforme numérique appelée « e+zaho » qui a pour vocation d’offrir des conseils gratuits et des informations sur des sujets tels que la planification familiale, la santé sexuelle et reproductive, le paludisme, le Coronavirus, les IST et le VIH/SIDA.

Dans cette perspective, l’organisation a déployé divers moyens visant à renforcer la communication avec son public cible, parmi lesquels figure une application mobile. PSI a sollicité PULSE pour le développement de cette nouvelle application.

OBJECTIFS

Développer une application d’identification, de prises de rendez-vous et de communication..

CHALLENGES

Offrir une expérience conviviale en créant un design épuré, en harmonie avec la charte graphique de la plateforme de santé « E+zaho« , pour une utilisation agréable tout en maintenant une cohérence avec la marque.

Faciliter la création de compte, les échanges entre les utilisateurs et les agents de PSI, avec une authentification via le compte Facebook de l’utilisateur et l’intégration d’un service de messagerie directement connecté à Messenger.

Simplifier l’identification et la gestion des comptes utilisateurs par la mise en place d’un système de génération de QR code

Assurer la disponibilité des contenus en mode hors ligne afin d’offrir une expérience fluide même en l’absence de connexion Internet et mettre en place un système de notification pour informer les utilisateurs des sujets qui les intéressent.

Garantir une gestion simplifiée des actualités sur la page d’accueil avec un back-office simple d’utilisation, permettant aux agents de PSI de mettre à jour les contenus de l’application en autonomie.

APPROCHE

Une approche flexible et agile pour concevoir une application sur-mesure...

L’application mobile a été conçue suivant une approche agile, dans le cadre d’un processus itératif s’étendant sur plusieurs mois. Cette démarche visait à harmoniser l’application avec les besoins métier des équipes de PSI ainsi qu’avec les attentes des utilisateurs finaux de l’application mobile.