#ApplicationMobile #ApplicationMétier #GestionCommerciale

Conception d'un outil de gestion commerciale pour JB.

Expertises

Approche User Centric
Ateliers d'idéation
UX Design
UI design
Prototypage
Angular JS
Android
Application mobile
Formation
Maintenance corrective
Maintenance évolutive

Client(s)

Groupe BASAN
JB

Livraison

2017 à 2021
Autre projet

Mise en place du SI Finance SAGE FRP 1000 de Free Réunion

CONTEXTE

Simplifier la gestion des forces de vente et l’accès aux informations commerciales…
Accompagner et aider les équipes commerciales JB..

La société JB, filiale du groupe BASAN, est un acteur majeur de la production et la distribution de produits de grande consommation à Madagascar. L’entreprise dispose d’un large réseau de distribution qui couvrent l’ensemble du territoire national. Afin d’accompagner et d’aider ses équipes commerciales, JB a contacté PULSE pour refondre et développer son nouvel outil de Force De Vente, HERMES.

OBJECTIFS

Développement d’un outil de Force De Vente pour accompagner et aider :

– les équipes commerciales sur terrain via le développement d’une application mobile sous Android pour suivre notamment le circuit journalier des équipes, de la prise des produits en stock chez le partenaire à la livraison chez le client jusqu’à la clôture et au billetage de la journée.

– les équipes backoffice via une interface web développée en .NET pour administrer et gérer les équipes et points de ventes, les profils et droits des utilisateurs, les objectifs de vente, les animations commerciales, les performances des actions mises en place et des équipes et générer des rapports de ventes …

CHALLENGE

  • Consolidation et reprise des données sur la nouvelle application
  • Développement d’une solution métier sur-mesure qui permet d’accéder aux données commerciales, centralisées et synchronisées : stock, commande, livraison, encaissement, merchandising, synthèse et reporting
  • Fournir un outil mobile, accessible en temps réel et pratique pour faciliter l’accès aux informations pour les équipes en front et back office : traçabilité, géolocalisation, kpi…
  • Conception d’un design avec une interface ergonomique et intuitive responsive pour offrir une expérience utilisateur fluide.
  • Création d’une solution sécurisée, maintenable et évolutive
  • Intégration dans l’écosystème informatique de l’entreprise
1

APPROCHE

Développer un outil métier avec un double enjeu alignant une vision à la fois stratégique et opérationnelle, qui soit performant et adapté à la réalité terrain….

Afin de bien cerner les besoins métiers liés à ces deux solutions et s’aligner sur l’ambition du produit, PULSE a accompagné le client et ses équipes dans une démarche collaborative pour comprendre l’expérience actuelle, identifier les problèmes à résoudre et la priorisation des fonctionnalités pour construire une solution adaptée au métier et aux utilisateurs.

Pulse
01

Onboarding

Analyse et compréhension des besoins et attentes client et métier

Analyse du processus interne de JB : compréhension des rôles de chaque acteur dans le circuit de distribution

Analyse de l’infrastructure SI existante du client

Synthèse et recommandations

Pulse
02

Co-création

Atelier d’idéation avec les équipes des parties prenantes pour prioriser les chantiers design, parcours et fonctionnalités
UX design, prototypages de l’appli et du back office

Tests utilisateurs auprès des équipes métiers

Spécifications fonctionnelles & techniques

Pulse
03

Conception & développement

UI Design : conception graphique et ergonomique des interfaces du BO et de l’application mobile

Recette fonctionnelle et graphique

Développement technique

Sécurisation

Tests & contrôle qualité interne

Test et recette finale (UAT)

Pulse
04

Livraison & accompagnement

Intégration dans le Système d’Information de JB

Formation à l’utilisation de l’application et du BO

Manuel et guide d’utilisation

Assistance

Maintenance corrective et évolutive

Merci à nos équipes

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